রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি—আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

0coins-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই—বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট এবং উত্তোলন গোপনীয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0coins গোপনীয়তা নীতি—আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

0coins অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

0coins-এ ডেটা নিরাপত্তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাক করি। কোকিজ এবং ট্র্যাকিং টুলস শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে হ্যাকাররা আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কে, কখন এবং কোথা থেকে লগইন করেছে তা আমরা রেকর্ড করি। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ছোট ডেটা ফাইল (কুকিজ) ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে এবং জালিয়াতি ধরা পড়ে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে আপনার রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-এর মতো) এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন প্রয়োজন।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি 0coins-এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা কভার করে। আরও কিছু জানতে চাইলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। আমরা এটি কখনও বিক্রি করি না বা অন্য কোম্পানিকে দিই না, শুধুমাত্র Nagad-এর সাথে লেনদেনের সময় তারা প্রয়োজনীয় কিছু দেখতে পায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কিন্তু আইনি কারণে (যেমন কর রেকর্ড) আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু ডেটা রাখব, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দেব। আপনার হিসাব শূন্য হলেও সুরক্ষা রেকর্ড কয়েক বছর থাকতে পারে।

না, 0coins শুধুমাত্র দেখতে পায় যে একটি লেনদেন হয়েছে এবং কত টাকা এসেছে। আপনার bKash পিন বা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক হিস্টরি আমরা জানতে পাই না। bKash নিজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে।

আমরা প্রতিটি লেনদেন মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট লক করি। যদি আপনি অননুমোদিত কার্যকলাপ জানতেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হন এবং জালিয়াতি ধরতে পারি। কিন্তু আমরা আপনার খেলার ধরন দেখি না বা বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন, কিন্তু তখন লগইন অনেক বার করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার উত্তোলন অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয়ে Rocket-এ পাঠানো হয়। Rocket-এর কাছে পৌঁছানোর পরে, তাদের নিরাপত্তা নীতি কাজ করে। একবার টাকা আপনার Rocket মানি ওয়ালেটে আসলে, সেটা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।

আপনার ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা থাকে যেখান থেকেই লগইন করুন। কিন্তু অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিভিন্ন দেশে ভিন্ন নিয়ম আছে, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখানকার আইন পরীক্ষা করুন।