রেফারেন্স

আমরা কী প্রত্যাশা করি, আপনি কী পাবেন

0coins-এ খেলা মানে সহজ নিয়ম মেনে চলা। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা, আপনার খেলার ইতিহাস — সবকিছু স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এই শর্তাবলী তৈরি করেছি। bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ব্যবহারকারী দায়িত্বজমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা (বাংলাদেশ অঞ্চল)গেমপ্লে সততা ও ন্যায্যতাসহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
0coins আমরা কী প্রত্যাশা করি, আপনি কী পাবেন
অ্যাকাউন্ট খোলা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সঠিক তথ্য দেন এবং সেগুলি সঠিক রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড, ওটিপি এবং লগইন বিবরণ কখনো শেয়ার করবেন না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করে…

সঠিক তথ্য নিশ্চিত করুন
গোপনীয়তা রক্ষা করুন
নিয়মিত অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করুন
0coins mobile gaming
জমা ও উত্তোলন নীতি

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেন

আপনার স্থানীয় ওয়ালেট থেকে 0coins-এ জমা করা এবং উত্তোলন করা দ্রুত এবং নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল অপারেটর এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। জমা করার পর আপনার…

জমার প্রক্রিয়া
উত্তোলনের নিয়ম
লেনদেনের সীমা
0coins mobile gaming
গেমপ্লে সততা ও স্বচ্ছতা

প্রতিটি রাউন্ড ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য

0coins-এ সবার জন্য গেমপ্লে সমান। প্রতিটি স্লট স্পিন, প্রতিটি লাইভ টেবিল হ্যান্ড, প্রতিটি স্পোর্টস বেট ফলাফল একটি যাচাইকৃত সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের গেম পার্টনার এবং সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে বিস্তারিত…

স্লট ও দ্রুত গেম
লাইভ টেবিল
স্পোর্টস বেট ফলাফল
0coins mobile gaming
Google Play App Store
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা প্রস্তুত

যদি আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার বার্তা বাংলায় হতে পারে বা ইংরেজিতে — আমরা উভয়ই বুঝি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম অনলাইন থাকলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@0coins এ লিখুন আপনার বিস্তারিত সমস্যা সহ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দেব এবং প্রয়োজন মতো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব।

মোবাইলে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ বিকল্প দেখুন। ফোন নম্বর অথবা এসএমএস-এর মাধ্যমে আমরা সরাসরি আপনার সাথে কথা বলতে পারি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ডেটা নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ইতিহাস — প্রতিটি জমা, প্রতিটি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত এবং সমস্ত সার্ভার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস পেতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করব।

তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং অপারেশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সহায়তায় জানান এবং আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পর্কে পরিবর্তন করতে পারেন।

বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রকদের কাছে যাওয়া

যদি আমরা আপনার সমস্যার সমাধান না করি তাহলে আপনি আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আনুষ্ঠানিক সমাধান প্রক্রিয়ার ধাপগুলি জানাব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এই শর্তাবলী বা আমাদের ডেটা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে বলি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন বিষয়

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়েরা 0coins-এ নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার উত্তর পান না তাহলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার পরে এটি বন্ধ করব। একবার বন্ধ হলে আপনি সেই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক থাকলে দ্রুততর হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ দেওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।

প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন। এর মানে আপনার পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করা। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

যেকোনো প্রচারাভিযান বা বোনাস সম্পর্কে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে — সর্বোচ্চ পরিমাণ, খেলার প্রয়োজনীয়তা এবং সময়সীমা। প্রতিটি প্রচার শুরু করার আগে শর্তগুলি সাবধানে পড়ুন যাতে সবকিছু স্পষ্ট থাকে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। আপনি অন্য কারও সংখ্যা বা বিবরণ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং অন্য কারও অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সেগুলি বন্ধ করা হবে।

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ। প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলন তালিকাভুক্ত। যদি মিল না খায় তাহলে সহায়তা দলে একটি স্ক্রিনশট সহ রিপোর্ট করুন এবং আমরা অনুসন্ধান করব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর অথবা ইমেইল লিখুন এবং আমরা পুনরায় সেট করার নির্দেশনা পাঠাব। যদি আপনি এটিও মনে না রাখেন তাহলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।